عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان بانک مسکن

thesis
abstract

چکیده در این تحقیق که با هدف سنجش عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در بانک مسکن با اندازه نمونه221 نفر و با استفاده از پرسش نامه در شعب بانک مسکن صورت گرفت؛ پس از جمع آوری پرسش نامه با استفاده از نرم افزار های spssوlisrelو همچنین تکنیک های آماری تحلیل عامل تاییدی و مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و مشخص گردید که فرضیات مبتنی بر مدل لوکا شامل تاثیراحساس امنیت بر اعتماد، تاثیر احساس حفظ حریم خصوصی بر اعتماد، تاثیر مفید بودن بر اعتماد، تاثیر سهولت در استفاده بر مفیدبودن، تاثیر مفیدبودن بر پذیرش بانکداری الکترونیک، تاثیر اعتماد بر پذیرش بانکداری الکترونیک و تاثیر سهولت در استفاده بر پذیرش بانکداری الکترونیک مورد پذیرش و تاثیر سهولت در استفاده بر اعتماد پذیرفته نشده و در مدل پیکارنین، تاثیر لذت بر پذیرش بانکداری الکترونیکی و اطلاعات بر پذیرش بانکداری الکترونیک مورد پذیرش قرار گرفت. واژگان کلیدی: مشتری، سهولت، مفید بودن،اعتماد، بانکداری الکترونیکی

similar resources

بررسی عوامل موثر بر پذیرش موبایل بانک توسط مشتریان شعب بانک صادرات شهرستان یزد

امروزه، رضایت مشتری به عنوان مهم‌ترین شاخص جدید عملکرد سازمان‌ها برای کسب مزیت رقابتی در نظر گرفته می‌شود. در نظام بانکداری نیز مشتریان، محور اصلی بوده و در واقع همه کارها برای جلب رضایت، توجه و جذب آن‌هاست. در این راستا، ارائه یک مدل پذیرش تکنولوژی ویژه برای تشریح و تجزیه و تحلیل رفتاری کاربرد فناوری­های موجود، ضروری می‌باشد. از این رو در این مقاله یک مدل پذیرش تکنولوژی توسعه یافته، در جهت پذی...

full text

پذیرش بانکداری همراه توسط مشتریان بانک های ایرانی

این مطالعه فراهم کننده بینش­هایی در خصوص عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه توسط مشتریان بانک­ها می­باشد. با استفاده از تلفن همراه برای انجام امور بانکی، بدیهی است که هر دو طرف مشتری و بانک سود می­برد و بار دیگر تکنولوژی­های نوین در تسهیل امور زندگی انسان نقش خود را نشان می­دهد. روندهای منفی در پذیرش این تکنولوژی، ضرورت بررسی عوامل موثر بر آن را ایجاب نموده است. این مطالعه یک مدل ترکیبی از مدل­...

full text

عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک پارسیان

یکی از موانع عمده بر سر راه توسعه بانکداری الکترونیک عدم پذیرش این تکنولوژی توسط مشتریان و تمایل به روی ههای بانکداری سنتی عنوان شده است، این مقاله مبتنی بر تحقیقی است که به بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک پارسیان با استفاده از مدل پیکاراینن می پردازد طبق این مدل عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک عبارتند از: مفید بودن، سهولت استفاده، لذ تبخش بودن، اطلاعات ...

full text

پذیرش بانکداری همراه توسط مشتریان بانک های ایرانی

این مطالعه فراهم کننده بینش­هایی در خصوص عوامل موثر بر پذیرش بانکداری همراه توسط مشتریان بانک­ها می­باشد. با استفاده از تلفن همراه برای انجام امور بانکی، بدیهی است که هر دو طرف مشتری و بانک سود می­برد و بار دیگر تکنولوژی­های نوین در تسهیل امور زندگی انسان نقش خود را نشان می­دهد. روندهای منفی در پذیرش این تکنولوژی، ضرورت بررسی عوامل موثر بر آن را ایجاب نموده است. این مطالعه یک مدل ترکیبی از مدل­...

full text

عوامل موثر بر پذیرش مالیات الکترونیکی توسط مودیان مالیاتی

مالیات به عنوان یک بخش از درآمدهای دولت نقش مهمی در اقتصاد هر کشور دارد. امروزه نقش نظام های مالیاتی در هر کشوری در تأمین درآمدها از محل وصول منابع مالیاتی بر هیچکس پوشیده نیست.  روند تکاملی تشخیص مالیات در سطح کشورهای پیشرفته جهان نشان دهنده کاهش استفاده از ابزارهای سنتی جهت تشخیص مالیات و روی آوری به استفاده از مالیات الکترونیکی بصورت چشمگیری می باشد. سرمایه گذاری و داشتن متخصص کافی که همواره...

full text

الگوی پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان

هدف از انجام این تحقیق میدانی بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی است. اساس  چارچوب مفهومی این تحقیق را مدل تکامل یافته پذیرش فن­آوری تشکیل می دهد و جامعۀ آماری آن، کلیه مشتریان بانک ملی ایران در شهرستان تهران است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی، 202 نفر از مشتریان به­عنوان نمونه انتخاب شده اند. با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری، اعتبار مدل مورد تأیید قرار گرفته و بر اساس نت...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023